报道之窗:
工作人员轻声细语地安慰着孩子们
近日，发生在衡阳火车站的一场暖心守护，让冬日的寒意被温情驱散。
1月24日，一对父母带着三个小孩乘坐T253次列车从天津返回衡阳过春节。出于行程安排，父母坐在座位车厢，三个小孩则在卧铺休息。当列车抵达衡阳站时，意外发生了。父母在下车时返回车上拿东西，没来得及在列车关门之前下车，而三个小孩已经在站台上。突然与父母分离，年幼的孩子们顿时不知所措，站在站台上哭泣。
衡阳火车站站台值班员陈波很快发现了这一情况，迅速上前安抚孩子们的情绪。工作人员一边轻声细语地安慰着孩子们，告诉他们不要害怕，一边积极联系孩子们的父母。由于孩子们年纪尚小，只知道父母的联系方式，工作人员通过电话与孩子父母取得联系，了解到孩子的舅舅会赶来衡阳火车站车站接孩子。
在等待孩子舅舅到来的这段时间里，工作人员欧秀梅一直陪伴在孩子们身边。到了中午，考虑到孩子们可能已经饥肠辘辘，欧秀梅还贴心地为孩子们买来了饭菜。在所有工作人员的悉心照料，让孩子们逐渐平复了紧张和恐惧的情绪。
最终，孩子的舅舅赶到了车站。经过公安人员仔细核对身份信息确认无误后，才放心地将孩子们交给舅舅。舅舅对衡阳火车站所有工作人员的帮助感激不已，连声道谢。
衡阳铁路公安温馨提示：春运期间客流量较大，旅客出行时请务必照看好随行儿童，切勿让儿童脱离您的视线范围。若遇到任何突发状况，请第一时间联系铁路工作人员，我们将竭诚为您提供帮助，全力保障您的出行安全与顺畅。（邓小保 欧秀梅 石慧）
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