春运第34天 广铁预计发送195.9万人次

图为抵达广州旅客（通讯员供图）

据广铁集团消息，2月16日，春运第34天，广铁集团预计发送旅客195.9万人次，同比增加58.6万人次，增长42.6%，预计到达旅客203.9万人次，同比增加45.9万人次，增长29.1%。

数据显示，广东地区预计发送旅客112万人次，同比增加35.1万人次，增长45.6%；预计到达130.8万人次，同比增加26万人次，增长24.8%。

据广铁集团客运部负责人介绍，当前客流以省内中短途出行为主，广铁集团精准调配运力，加大热门区间运能投入。今日计划开行列车3178列，其中开行动车组列车2777列，安排980列动车组重联运行，加开动车组列车138列，集中在广深港、杭深线等线路。

广铁集团为保障旅客便捷出行，推出多样服务措施。茂名站通过数据分析和实时监控，预测客流高峰时段和规模，增加工作人员和志愿者，协助引导和维持秩序，同时，在列车到发集中时段，加强人员引导和值守，确保旅客在站台、候车室、进出站通道等关键区域能够有序乘降。

汕头站用好车站广播、LED显示屏等，告知最新的天气情况，提醒旅客调整出行计划，避免耽误行程，同时，发挥“金凤”服务队作用，在候车室推送姜茶、单丛茶等热饮，让旅客出行体验更美好。

娄底站在进站口、安检处所设置绿色通道服务指引标志，为临近开车前15分钟的急客和重点旅客提供优先验证、优先安检服务。

广九客运段积极打造“广铁U彩”服务品牌，为提质增效优服务，在复兴号列车上新增了固体香膏，配备了挂画、按压洗手液、花艺、托盘、收纳盒、护手霜等，让旅客出行更温馨。广州客运段加强对重点群体的便民服务措施，在部分普速列车配备便民移动充电宝供旅客免费应急充电使用，动车组列车设立便民箱。

铁路部门温馨提示，请广大旅客适当提前出门，务必预留充足时间，切勿踩点进站而耽误行程，确实停检后未能进站时，请抓紧时间到车站售票窗口、自动售票机或12306网站上进行退、改签手续。（陈伟赞 实习生廖慧萍 通讯员任永霜 董剑锋）